Como os pequenos fabricantes podem pensar grande para permanecer no jogo

 CEO da  Priority Software , fornecedora líder de soluções ERP com escritórios em Israel, EUA, Reino Unido e Bélgica e clientes em mais de 40 países, ao escolher uma câmera termográfica 

Cada setor está sofrendo com a pandemia global. Mas, apesar das muitas incertezas à medida que nos aventuramos no desconhecido, essa nova realidade terá efeitos de curto e longo prazo na indústria de manufatura e mais ainda nos pequenos fabricantes.

fabricantes

Muitas pequenas empresas entraram em modo de sobrevivência, enquanto outras estão lutando para renovar suas operações e produzir produtos de saúde e higiene extremamente necessários. Mas o que acontecerá com os fabricantes menores à medida que suas linhas de produção ficarem mais lentas ou, pior, pararem quando os funcionários do chão de fábrica não puderem mais trabalhar no local? Além de manter a produção do produto, os gerentes e proprietários de fábricas agora procuram garantir o estoque, os depósitos e a distribuição. Para conseguir isso, eles precisarão de um controle muito melhor de toda a cadeia de suprimentos - do chão de fábrica até a porta do cliente.

Os pequenos fabricantes precisam mudar sua mentalidade e repensar seus processos de produção se quiserem se manter à tona e competitivos. Enquanto o mundo luta para se tornar extremamente mais ágil, os fluxos de trabalho de produção, por sua vez, terão que se tornar mais flexíveis, com os fabricantes voltando sua atenção para as soluções digitais para impulsionar seus negócios.

Ponte sobre águas turbulentas

As soluções de gerenciamento de negócios digitais, como ERP, CRM e outros, podem aumentar a produtividade e a eficiência dos negócios, o que resulta em redução de custos operacionais, recursos e tempo de colocação no mercado. Mas para pequenos fabricantes que estão preparados e prontos para entrar na era digital, integrar sistemas de gerenciamento de negócios novos e frequentemente complexos levanta algumas preocupações importantes: a saber, despesas, tempo de implementação, curva de aprendizado do funcionário e a rapidez com que o ROI pode ser alcançado.

De acordo com Thomas G. Cummings e Christopher G. Worley, a velocidade de implementação é  mais rápida do que a velocidade de mudança comportamental . Isso ocorre porque os proprietários de pequenas empresas não podem tomar decisões orçamentárias em grande escala na hora e porque a filosofia e a visão de uma empresa não podem mudar da noite para o dia. O que os pequenos fabricantes podem fazer para salvar seus negócios é embarcar em sua jornada de transformação digital de cima para baixo. Qualquer nova implementação de sistema de TI deve começar com o CEO e a equipe de gerenciamento: Perceba seus pontos fracos, entenda as tecnologias nas quais eles precisam investir e garanta que sua força de trabalho possa se adaptar às mudanças. 

 

O processo de transformação digital é muito parecido com a construção dessa ponte proverbial, pois também exige um plano estratégico e uma base sólida. Hoje, os pequenos fabricantes precisam considerar o risco de perder sua capacidade de competir e pesá-lo em relação ao custo e ao tempo envolvidos na integração de uma solução de gerenciamento de manufatura.

O mercado está inundado com a fabricação de produtos de software ERP, muitos dos quais prometem tornar o processo de produção mais forte, melhor e mais rápido. Se o ERP tradicional parece complicado, complexo e caro, uma solução ERP ágil e flexível projetada para oferecer suporte a fabricantes pequenos e em crescimento pode ser uma alternativa renovadora.

Aproximando-se do Prato

Bem no início da pandemia, testemunhamos um aumento nas compras de pânico; os fornecedores simplesmente não conseguiam acompanhar as demandas dos consumidores. Se os fornecedores de ERP aprenderam alguma coisa nos últimos meses, é que seus pequenos clientes de manufatura precisam estar tão focados nas capacidades de seus fornecedores quanto no chão de fábrica. O ERP pode ajudar indo mais longe para os pequenos fabricantes, permitindo que eles mitiguem os riscos da cadeia de suprimentos, recuperem o controle de seus negócios e cresçam.

Os sistemas ERP ajudam os fabricantes a lidar com um de seus maiores desafios - flexibilidade em toda a cadeia de suprimentos. Eles gerenciam e controlam a cadeia de suprimentos em dois níveis distintos: a cadeia de suprimentos real onde estão os produtos e a cadeia de suprimentos digital que contém todos os dados de negócios. O ERP sincroniza os dois níveis da cadeia de suprimentos, integrando perfeitamente seus fluxos de trabalho com todos os processos de fabricação, distribuição e aquisição.

Mas para que os pequenos fabricantes colham todos os benefícios do ERP e, por fim, façam a transição para se tornarem mais ágeis, as cadeias de suprimentos precisam ser alimentadas por software que seja mais do que apenas um veículo para armazenamento e recuperação de informações. Os sistemas ERP de hoje, por exemplo, fornecem aos fabricantes uma visão holística de suas instalações de produção e alertas em tempo real em todas as fases do processo de produção, permitindo-lhes compreender melhor e, por sua vez, se preparar melhor para pesadelos sem precedentes da cadeia de suprimentos, como que eles estão experimentando agora.

Os fornecedores agora estão buscando oferecer suporte a pequenos fabricantes em seus momentos de necessidade, fornecendo gratuitamente ferramentas de colaboração remota e soluções de ERP baseadas em nuvem. Eles também atendem à crescente demanda por aplicativos ERP móveis para permitir acesso total aos principais processos de negócios em campo para técnicos, representantes de vendas, gerenciamento de armazém e distribuição no local.

A pressão crescente para que os fabricantes cresçam, transformem e adaptem seus processos de negócios é e continuará sendo notícia de primeira página. Os analistas do setor preveem que o ERP pós-pandemia aumentará os gastos dos fabricantes , com foco no suporte à cadeia de suprimentos, disponibilidade de estoque, controle de estoque e gerenciamento da cadeia de suprimentos. Há sinais positivos e aumento de TI e, em particular, gastos com ERP com um aumento na nuvem e soluções móveis para suportar o trabalho remoto. Qual é a grande mensagem para os pequenos fabricantes? Embarque - e embarque agora.

Fabricante de eletrônicos melhora a eficiência dos pedidos de comércio eletrônico

 Após a mudança de uma solução concorrente, a c3controls utiliza os serviços da plataforma Sage Intacct para aprimorar as experiências do cliente de e-commerce enquanto simplifica a contabilidade e as finanças, ao escolher uma câmera termográfica 

28 de outubro de 2020  - c3controls é um fabricante líder de controles eletrônicos que seus clientes incorporam em equipamentos usados ​​em uma ampla gama de aplicações industriais. A organização aproveitou a flexibilidade do Sage Intacct na engenharia de um site de comércio eletrônico B2B de alto desempenho que está melhorando as experiências do cliente, aumentando a participação nas vendas de comércio eletrônico e aumentando a eficiência do processamento de pedidos de 2 a 3 vezes. c3controls fez uso extensivo da API robusta e serviços de plataforma, um conjunto de ferramentas para estender o Sage Intacct criando objetos, páginas e aplicativos personalizados, em um caso de uso inovador que demonstra a ampla versatilidade da tecnologia Sage Intacct.

Sage Intacct

c3controls utiliza a API Sage Intacct e uma gama de recursos de serviços de plataforma para automatizar processos de e-commerce e oferecer a seus clientes novos serviços que se alinham com a abordagem "cliente em primeiro lugar" da empresa e seu foco em serviço personalizado, envio no mesmo dia, flexibilidade de pagamento, e mais. A arquitetura de e-commerce consiste no Sage Intacct que lida com pedidos, vendas, faturas, devoluções e outras transações, junto com uma plataforma de e-commerce Vue / Nuxt sob medida e um aplicativo de manufatura MISys. É o resultado de um brainstorming criativo de Dylan Harris, gerente de sistemas de informação e tecnologia da c3controls, e sua equipe de desenvolvimento.

“O Sage Intacct nos permitiu construir esta plataforma de e-commerce customizada que só precisa dos dados do Sage Intacct - existem muito poucas outras partes em que ela depende,” disse Harris. “A autenticação é feita por meio de nosso host Netlify, mas tudo o mais relacionado ao e-commerce vai direto ou é retirado do Sage Intacct. Baseia-se quase inteiramente na API Sage Intacct e nos serviços de plataforma. ”

 

A equipe de Harris construiu o site de comércio eletrônico sem um parceiro de implementação ou ferramenta de integração dedicada, contando com a “excelente documentação” para a API Sage Intacct e serviços de plataforma, e com sua própria engenhosidade. Os serviços de API e plataforma do Sage Intacct “nos permitiram automatizar muitos processos e configurar fluxos de trabalho de e-commerce que tiram a pressão de nossa equipe de atendimento ao cliente”, disse Harris. “O Sage Intacct tem tudo de que precisamos para adiar muitas coisas nos trilhos que costumavam ser manuais. Na verdade, parece um uso único e progressivo da API Sage Intacct e dos serviços de plataforma que não vi documentados em nenhum outro lugar. O site é leve, de alto desempenho e funciona muito bem. Foi uma grande vitória para nós como equipe de desenvolvimento. ”

O site reformulado expande recursos além do sistema de e-commerce anterior da c3controls e se baseia no sucesso que a empresa de mais de 150 pessoas obteve desde a adoção do Sage Intacct em 2015 para substituir o Oracle NetSuite, com o qual c3controls teve experiências insatisfatórias. Com Sage Intacct, c3controls tem:

Economia de $ 200.000 em contabilidade: a  produtividade aumentou no lado contábil, pois a c3controls conseguiu deixar duas posições vagas não preenchidas. As finanças agora são administradas por uma equipe de contabilidade de três pessoas, em vez de uma equipe de cinco pessoas do passado. Isso equivale a uma economia de aproximadamente $ 200.000 em salários e benefícios. “Eu lidero um grupo enxuto, pois temos uma equipe de contabilidade de três pessoas agora em comparação com a equipe de cinco pessoas que tínhamos antes, e isso é sustentável”, disse Kate Crisci, gerente de contabilidade. “Não precisamos de mais ninguém neste momento porque o Sage Intacct nos permite ser produtivos e eficientes.”

Acesso e visibilidade de dados aprimorados: a  visibilidade é aprimorada por meio dos painéis do Sage Intacct para cerca de 20 usuários, incluindo o CEO e indivíduos em posições de liderança, entrada de pedidos e operações. Os dados sob demanda com detalhamento geram percepções sobre a receita e a lucratividade para uma tomada de decisão informada. “Nosso CEO sabe o que são vendas, caixa, contas a receber e receita a qualquer momento”, disse Crisci. “Se algo parecer errado, podemos ajustar rapidamente, em vez de eu fornecer um relatório no final do mês.”

Corte os relatórios de 5 dias para 5 minutos:  a equipe de desenvolvimento de Harris usou a API Sage Intacct para substituir um processo de relatório de planejamento de demanda “pesadelo” que levava de três a cinco dias úteis. Agora, esses relatórios estão disponíveis em cinco minutos, enquanto o c3controls agrega dados do Sage Intacct e do MISys em um banco de dados SQL. “Demora cinco minutos e são basicamente dados em tempo real”, disse Harris.

Fornecia aos clientes um histórico completo de pedidos e faturas:  Anteriormente, os clientes podiam visualizar os pedidos da web apenas on-line que haviam feito com o c3controls. Com o site baseado no Sage Intacct, c3controls agora fornece um histórico completo de pedidos e faturas feitas através do site, telefone ou e-mail. Os clientes também têm uma nova capacidade de fazer pedidos em massa e recorrentes, e a c3contols pode gerenciar melhor os acordos de preços especiais com clientes selecionados.

Trabalho simplificado de entrada de pedidos manual:  Além de oferecer aos clientes a rapidez e conveniência dos pedidos online, o c3controls está aliviando o trabalho manual de gerenciamento de pedidos por telefone e e-mail para a equipe de atendimento ao cliente. A eficiência aumentou 2x a 3x poucos meses após o lançamento, e a c3controls espera expandir significativamente a participação do comércio eletrônico nas vendas gerais em um futuro próximo.